陕西-西安
综合
2026-01-15
轻微的立不了
陕西-西安
婚姻家庭
2026-01-15
具体都涉及那些财产，请明确
陕西-西安
债权债务
2026-01-14
微信借钱一万块钱，要不回来，只知道对方姓名和身份证号，是否能起诉
可以起诉，必须时可以委托律师调对方户籍信息
陕西-西安
合同纠纷
2026-01-14
需要合同范本是嘛
陕西-西安
劳动纠纷
2026-01-14
要看是否属于工伤，如果属于工伤按照规定请求赔偿
陕西-西安
合同纠纷
2026-01-14
针对问题有客户购买我们设备，他感觉不满意要退货，要求我们给他退款，该怎么处理
针对客户因“感觉不满意”要求退货退款的问题，需结合法律规定和商业实操分步骤处理，以下是分层应对方案和沟通回复建议： 一、法律层面的核心判断 1. 区分消费场景 零售/电商消费（适用《消费者权益保护法》）：除生鲜、定制类等法定除外商品，消费者享有7天无理由退货权（商品完好前提下）；若因商品质量问题退货，商家需承担运费并全额退款。 企业间设备采购（适用《民法典》合同编）：无“无理由退货”规则，仅当设备存在质量瑕疵、不符合合同约定时，客户可主张退货退款；若仅为主观“不满意”，商家有权拒绝。 2. 核查合同约定 若双方签订采购合同，优先按合同中“退货退款条款”执行（如验收标准、质保期、违约责任等）。 二、实操处理步骤 1. 第一步：核实客户不满的具体原因 通过沟通明确是设备质量问题（如性能不达标、故障）、与预期不符（如功能误解），还是单纯主观体验问题，留存沟通记录。 2. 第二步：针对性处理 质量问题：先安排检修、更换配件或重新调试；若无法解决，按合同或法律规定办理退货退款，同时约定设备返还的物流、验收细节。 主观不满（无质量问题）： 零售场景：若商品完好，引导客户走7天无理由退货流程（明确运费承担方）； 企业采购场景：向客户释明法律规定和合同条款，拒绝无理由退货，可协商提供增值服务（如培训、升级）化解争议。
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行政诉讼
2026-01-14
👌
陕西-西安
劳动纠纷
2026-01-14
我刚入职一天骑手，入职前给我说是0费用入职，结果我第二天有事想离职了怎么办？
与商家沟通。商家虚假宣传“0费用入职”，入职后收取99元租车保证金，离职时要求支付599元租车费（仅用车一天），涉嫌违反《劳动合同法》及《消费者权益保护法》。 你们承诺0费用入职却变相收取租车费和保证金，且我仅用车一天，要求全额退还99元保证金，租车费按单日合理价格计算，否则我会向劳动监察大队和市场监管局反映该情况。
陕西-西安
侵权
2026-01-14
啥意思，捡垃圾的工作内容吗
陕西-西安
劳动纠纷
2026-01-14
与公司协商调整
